Blog

Garanția legală de conformitate

Toate produsele vândute pe acest site către consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate de cel puțin doi ani, prevăzută de legislația Uniunii Europene. Mai jos găsiți notificarea oficială a UE privind această garanție.

Notificarea UE privind garanția legală. Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană. Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile nu corespund descrierii sau nu funcționează astfel cum a fost prevăzut. Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză și, în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală. În unele țări, perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an. Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme: contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema și furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont. Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală, de exemplu eticheta GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun. Pentru mai multe informații: europa.eu/youreurope/garanții. — Mai multe informații despre drepturile dumneavoastră: europa.eu/youreurope/garanții